店铺经营 | 门店迎客学问多,正确姿势需掌握!

2020-10-29 09:00:59 文章发布 3007

  其实,女装实体店销售可以算作被动销售,顾客主动上门后由导购采用顾客喜欢的方式去接待顾客从而促进成交。那么常见的女装店销售迎客方式有哪些呢?

  1、问好式

  一般来说,大部分的实体店通常使用“您好,欢迎光临,请随便看看”这样的欢迎语迎接顾客。这样的迎客方式千篇一律,无法给顾客造成深刻印象,因此,专业的销售人员可以在问好语后加上产品的简单介绍,不但给进店的顾客一种与众不同的感觉,还无形中为顾客作了一个简单的引导。

  

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  2、切入式

  当顾客众多而店面人手不够时,怎样做才能照顾好每一位顾客呢?切入式相迎非常适合此种情形!当一名顾客问询我们产品相关信息时,销售人员必须针对问题作出相应解释;如果此时店铺内又进入一批顾客;我们可先安抚住眼前的顾客,“对不起,请稍等一下”,即刻转到新入顾客面前问候:“先生/女士您好!您先看看喜欢哪款衣服,可以试试,有什么问题直接和我说好了”,稳住顾客后马上回来再次与之前的顾客沟通,直到搞定第一拨顾客后,再转到新来的顾客那里:“对不起,让您久等了”。只有这样不冷落任何一批顾客,才不会出现顾客等了三分钟找不到人而愤然离去的情况。

  

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  3、应答式

  应答式接待其实就是回答客户的问题,看起来是被动的,但是随时可以变被动为主动。通过探询顾客的需求,用“问”的形式来有效引导顾客。

  

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  4、迂回式

  迂回式接待其实对导购要求比较高,需要导购在顾客进店后从销售外的话题切入,创造出一种朋友见面的愉快的场景,从而发生互相的交流沟通,既问候了顾客,也切入了话题,随后再在合适的时间自然加入购买话题。

  

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