顾客总说衣服贵怎么办? 四招破除冰局

2018-07-31 10:36:58 文章发布 3756


想必做生意的人都有这样的经历,顾客咨询衣服时,一报价,就被说“贵”。明明自己定价已经是无利销售的了,却被道商品贵,甚是无奈~。遇到这种情况,小伙伴们想到什么破解方法了么?小编的这些愚见,希望能帮到大家~


1、以防为主,先发制人


根据与顾客在接触商谈中所获得的反馈信息,对顾客可能要提出的价格异议作出正确的判断,然后先发制人,即不等顾客开口讲出,就把一系列顾客要提出的异议予以化解。

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2、先价值、后价格


在销售中,要遵循的一个重要原则是——避免过早地提出或者讨价还价的问题。无论产品的价格多么公平合理,只要顾客要购买,则必须要付出一定的经济代价为交换。正是由于此种原因,我们起码要等顾客对产品的价值有了一定的认同后,才能与他讨论价格问题。顾客强烈的购买欲望往往来自于对产品价值的充分认识后,而并非产品价格。若顾客的购买欲望愈强烈,则他们对价格的考虑会越少。所以在与顾客商谈时,一定要先谈产品价值,后谈价格。否则,就很容易陷入与顾客讨价还价争执不休的误区。


3、用不同产品的价格作比较


提一些顾客认为价格高的产品跟另外一种价格更高的产品做比较,那么,你所向顾客推销的产品价格就显得相对低些。比如,在“贵”的商品旁边放置“便宜”的服装,让顾客能才质量等方面做个对比。

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4、采用价格分解法


在可能的情况下,要尽量用较小的计价单位报价,从而隐藏价格的“昂贵感”。如:拍一套3600元的婚纱照,可将报价单位缩小到一天只需要花10元,用一年的时间即可完全拥有一套精致高雅的婚纱照,这就缩小了“数量”单位。又如一包火柴为一元钱,将报价缩小至一盒0.10元……以上都是价格分解法的典型例子。当顾客听到这种形式不一样,而实质一样的报价,其心理感受是大不相同的,他们会感到价格便宜,吸引力大,从而较易促成交易。

来自顾客关于“太贵了”的价格异议,它的含义很广,概念也很含糊,销售店员只有在工作实践中不断地总结经验,充分认清顾客反对的真相,才能正确有效地处理此类异议。