女装导购 | 为什么有的导购员很努力,业绩却不见起色?

2019-07-17 22:56:43 文章发布 5099

很多服装店导购员一年365天起早摸黑的干,但是业绩却不甚理想,这其中有许多原因,今天我们就总结几个你肯定没注意的原因!

1、害怕被拒绝!


怕被人家说不,其实没有什么害怕,如果她今天说不,你就要问她为什么不?什么原因你要说不?要走没关系,讲清楚,说明白,给个不的理由。


她说:“我觉得不好看!”又回到好不好看的问题了,我们解决就是了,所以不要怕,只要有相对应的话术模板在,我们就可以很勇敢的解决顾客的反对问题。    


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2、害怕产生误会!

这是一个很多导购都会产生的错误思想。


我问一个导购:“你为什么不结束销售?”导购说:“我担心她觉得我要骗她卖东西!”


你不卖东西干嘛?顾客不买东西干嘛要进店?但很多导购心里有结,很多导购就希望:我讲的很好,你自愿买。其实这是导购对自我不自信的表现。


3、害怕给顾客压力!

很害怕顾客嫌你围着打转,怕自己打消了顾客想要愉快购物的欲望,害怕顾客不喜欢听你介绍。其实这样是得不偿失的,任何一个顾客都喜欢被尊敬和服务的感觉,只要拿捏得当就行。


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4、自己觉得还不到火候!


“我觉得还不到时候。”“那你觉得什么时候到时候?”“我也不知道什么时候到时候。”很多人就在等,过了高点以后,趁热不打铁以后,这时候问题就更多,结束就更难。


5、大家都这么干!


这个是最麻烦的。很多导购人员为什么不结束销售?因为店长也这么做,店助也这么做,老板娘也这么做,大家都这么做,所以我也这么做。


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结果就变成了传承,在不好的结构里面变成了复制。


要解决导购员不能成单的问题,我们只需依据以上5点对症下药,往往都能够解决问题。