生意火爆的门店,都会避开这些雷区!
大白天,开黑店
灯光亮度不够,顾客会怀疑此店已倒闭的错觉。想想奢侈品店里的明亮灯光吧。开店的首要目标是赚钱,不是省钱。
比竞争店亮:一条街上最亮
有人=无人,开聋哑店
有背景音乐,顾客光顾率增加15%,舒缓音乐可增加顾客的深度接触率,明显提升成交概率。
上班前:振作精神的乐曲
上班后:舒缓轻音乐
橱窗没有吸引力
开盲店,想将商品动销,就要勤布置。每周都有新气象,才会使潜在顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。
产品种类不齐全,产品销售无主次
无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化)。
吸引顾客的商品结构:
①畅销款爆款:超过市场平均份额、投入主要资源
②比价商品:性价比明显、投入平均资源
产品陈列不分类,畅销滞销没区别
陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”。畅销品缺乏充足的陈列位与排面数(零售是“让畅销的更畅销”)
商品标价不清晰,价签使用不规范
想要健康发展? 请从小小的标签做起。
价签使用:
明码标价、定位陈列、畅销品保护,价格签以不同颜色、不同尺寸区分。
特价手法单调
基本上2种方式:一律促销或一口价;顾客需要的不是便宜,而是占便宜。
向谁学:超市
新品展示不明显,如何改进?
建立商品淘汰制,引入新品。
新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动
新品展示:调整陈列(主推、pop、黄金柜台陈列等)
不注重自我学习与培训
从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时,参加培训课程,利用碎片时间学习"营销"书籍。
促销不讲究策略,忽略品牌格调
促销的本质是增加与顾客沟通的机会。
选好时间、定好场次、做好执行。
店员勤于卖货,懒于理货
货要丰满但不是乱,店员懒于理货是管理问题。
作业五步曲:
补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列
礼品赠品数量少,质量差
赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。
不做营业计划
做事没有计划、费事、费钱、费时间,请开始自我分析。
计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购。
计划项目:销售额、毛利、礼包、碎屏险、新会员数量等等。
不开会,甚至不开早会
请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍;店员上岗就像演员上台;不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)。
开早会的重点:着装仪容、口号、汇报、店长点评、说出自我目标。
信息时代,没运用互联网思维
移动互联网时代的三把钥匙:
★流量
流量是一切生意、买卖的本质。明星代言、网红推荐、老顾客口碑,这些走的都是粉丝经济,即营销战略中的流量。拥有粉丝数量,占据粉丝时间,让粉丝力量变现!
★产品
产品是一个企业的核心价值载体,在移动互联时代,用户需求升级,更强调所见即所得的体验。产品更需要同时具备匠心和创新!
以上给大家分享15个点,希望大家在经营门店的时候避开这些经营误区,合理掌握市场销售动向,根据客户需求合理调整。