店铺经营 | 双十一购物节,线下实体店要如何应对?

2021-11-02 08:00:59 文章发布 5123

节假日服装销售向来是创造收入的好时机!再过几天又到一年一度的双十一购物节了,很多店家已经开始双十一的各种准备了。作为实体女装店,如何在爆炸的网络购物环境中分得一杯羹呢?

双十一策略

店铺环境装饰

人靠衣装马靠鞍,店铺也是一样!吸引顾客最初20秒注意力的就是生动化、时尚化、风格化的店铺装修。

★☆☆ 灯光

柔和亮眼、恰到好处的灯光设计能更好的展示你店铺内服装的优势,提高店铺的时尚感。

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★☆☆ 橱窗

橱窗其实是一种传统的展示产品的广告形式,亮眼的主题感设计的橱窗,可以第一时间吸引消费者的注意力,吸引顾客进店浏览。

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★☆☆ 广告牌

虽然店门口推出广告牌的方式比较老套,但是碰上双十一,把门店优惠直接推送到顾客眼前也不乏一个好方法哦!

★☆☆ 音乐

据研究报道:70%的人喜欢在播放音乐的店铺内购物。因此当地播放一些和店铺内环境相适应的音乐,会让你的店铺也更加程度吸引上消费者哦!

做好客户维护

扩大VIP顾客的范围,将顾客信息管理覆盖到更多的顾客,从而能与更多顾客形成更多互动。充分运用微信、微博等社交工具维护顾客关系,对顾客需求有更精准的把握。

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加强服务水平

实体店最大的竞争优势就是顾客在店铺购物享受的服务,服务从顾客进来后需求的详细了解,合理专业的搭配推荐,超出预期的售后服务等整个接触过程。因此,提升员工的专业搭配水平,提升职业素质,让员工快乐的工作,才能最终让顾客拥有更好的服务体验。

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活动设计与利益回馈

目前终端活动更多是打折降价类促销,但是与没有实体店铺的网络购物相比,价格战我们并不占优势,所以实体店更应该在活动形式上更加丰富多样化。通过各种渠道推送促销信息,与顾客产生更多互动和乐趣,同时通过一些灵活的赠品礼物让顾客产生惊喜。