女装销售话术之价格篇

2021-08-31 08:00:35 文章发布 5156

  对于服务业来说销售技巧尤为重要,正确的销售话术才能吸引顾客买单。当顾客对单品有意向却对价格产生异议时,到底该如何回答才会促进客人的成交呢?

这价格也太贵了!

  错误回答:

  1、我们用的都是进口面料,价格已经很便宜了?

  2、我们这里是不讲价的。

  3、您说个价吧,多少钱才觉得合适?

  4、不贵啦,已经打折了,比原价优惠多了

  5、我们现在搞促销活动,多买多送,也不会太贵

  正确方式:

  1、如果单看标价的话,确实会稍微高一点,但是我们在质量上确实做得很好/设计很好款式也很经典,您当然也不希望买件衣服只穿几次就变形,或者一年就穿一两次?那多浪费呀,是吗?

  

艾丽哲女装


为什么你们的衣服比别人的贵啊?

  错误回答:

  1、因为质量、手工和设计都不一样。

  2、因为我们牌子有比较有名,设计也比较好。

  3、您要觉得贵去买便宜的吧。

  正确方式:

  1、您指的别人是?原来如此,是这样……(加上产品差异化的比较)

  2、是的!其实对于品牌来说,一定是根据产品质量、工艺、售后等等因素来定价格的,毕竟我们也是长期做生意,更希望您也能成为我们的老客户,所以这个价格绝对是值得的,不会坑您的?

  3、是的!您这个问题之前也有好几个客户问过,不过他们穿过以后对我们的衣服特别安心,不仅自己成了我们忠粉,还帮我们介绍了好多朋友来呢!比如说这位VIP的X先生(翻阅客户资料,以示证明),就介绍了不少客户过来……

  

艾丽哲女装


这么贵,可以打折么?

  错误回答:

  1、不好意思,我们这里不讲价。

  2、目前没有折扣,打折可能要再过一阵子。

  3、这是当季产品不打折!

  正确方式:

  1、如果只看标价,确实会让人觉得有点贵,但是我们价格稍微高一点是因为我们的(设计、做工、售后……)都特别好,质量又有保证。再说了买衣服也不一定只看价格啊,合适最重要,您说是吧?

  2、这一点确实很抱歉,因为我们除了在促销期间有优惠,之外都是统一价格的,不过……(转往贵宾卡或卖点)

  

艾丽哲女装


都是老客户了,也没点折扣?

  错误回答:

  1、不好意思,我们这都是公司定价来的,老客户、新客户都是一个价

  2、不好意思,真是没办法!我们公司就是这样规定的。

  正确方式:

  1、呵呵!谢谢您这么长时间的支持,不过这一点请您一定要理解,您看,这么长时间我们真的没打过折,主要是因为我们更注重好的价值和质量 ,这才是真正对老客户负责是不?

  2、很谢谢您的支持,不过优惠方面,确实非常抱歉,不过您放心,我们公司在定价上一直都是很实诚的,下次您再来,公司有赠品时我一定给您留一份!

  

艾丽哲女装


人家一线牌子都打折,你们怎么不打折?

  错误回答:

  1、沉默不语。

  2、没办法,公司的规定就是这样的/我们品牌就是这样子的.

  3、很多品牌也是不打折的啊?

  4、像您这么有身份的人,不会在这一点折扣上计较吧?

  正确方式:

  1、其实打折的原因很多,比方说库存、节庆、换季啊,而我们公司会一直都是全国统一价,主要是希望每个客户不管什么时候到店里买东西,都不用担心因为价格不统一而觉得心理难受啊!

  2、每个品牌经营策略都是不一样的,而我们更希望客人随时来买的都是一样的价格,不然今天买了明天就降价那多难受啊!

  

艾丽哲女装


别家牌子都6折,你们怎么不行?

  错误回答:

  1、不好意思,这是公司的规定,都是全国统一价。

  2、不好意思,我们这是专卖店,不讲价的。

  3、不好意思,公司定价,我们也没办法。

  正确方式:

  1、其实我们也想给您最大的优惠啊,只是您也知道,折扣跟很多方面有关,比方说质量、售后、工艺等等,最重要的是衣服除了款式,还是得穿有品质保证的是不?像我的朋友之前……

  2、是的!与别家相比,看起来他们家打6折比较便宜,但是实际价格差不多啊,如果我们在定价上抬高点再打6折……是吧?这样对您太不诚信了,!价格都这么有水分,质量上您还能相信我们?

  

艾丽哲女装


买一件不打折就算了,我买这么多也不打折?

  错误回答:

  1、不好意思,这不是多少的问题!我们的衣服已经很便宜了。

  2、这些都是新品没有折扣的,腰您再考虑考虑?

  3、您穿起来好看最重要了,是不是?

  4、不要这样嘛,你知道我们也很难做的。

  正确方式:

  1、是的!如果我是你的话,买这么多我也想优惠点,这样吧……(加上赠品或是劝说加入VIP)

  2、哎呀~您选的这几件都特别合适您,这样吧,我尽力帮您申请看看,请您稍后(让客户知道你在为他解决……送赠品或者VIP卡)

  

艾丽哲女装


今天我买才7折,以后不会有更低的折扣吧?

  错误回答:

  1、这说不准/不太可能/一般来说不会

  2、这个折扣已经差不多了

  3、以前没有过,不知道

  4、这要看公司的政策了.

  正确方式:

  1、这一点请您放心,我们的品牌在折扣方面原则性很强,绝不会随便打价格战,您以后肯定是我们的老客户,常来常往的,放心吧!

  2、这一点请您放心,我们品牌在这价格方面是很规范的,平常基本没这么大折扣的,这会主要是是新店开业活动,我们店老客户买我们的衣服都很放心的!