店铺经营 | 五大推荐试穿策略,业绩迅速提升100%

2021-12-14 08:00:54 文章发布 4026

据统计,顾客在试穿后的成交率一般在40%-65%,这说明,每2位试穿的顾客中,大概就会有1位会购买。因此,鼓励试穿是导购接近顾客的最重要的一个环节。那么如何才能让顾客主动试穿呢?

一、挑近似款

先识人才能后卖货!

对顾客,先挑他身上的近似款试探准没错,毕竟人总是会有思维定势,越熟悉的东西就会越信任,就算是没需求也不至于引起反感。挑与顾客身上风格近似的款,当然就先从主推款里面找。先挑近似款中高价款,再挑近似款中价款,最后拿低价款。拿款试探的同时,心里也迅速想出与之搭配的款。如果你按照这种方式做,发现顾客并不多大兴趣,说明首款没取对,那么咱们再依据顾客的体型、肤色、风格特点,大胆转换风格,直到看出苗头为止。

☆★ 注意点:款号要取对,拿大不拿小。拿不准,就问。

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二、询问需求款

销售永远是问出来。

——美女,你今天想搭件什么衣服?这是我们的春季流行款搭配手册,你先选一下。

——美女,你的鞋子是小ck的新款吧,我们这有一款上衣跟这双鞋子是绝配,你可以试穿一下看看是不是很舒服?

——美女,这件裤子和你的穿着会更搭点,整体更协调,试下?

☆★ 注意点:近似款没需求,就要开口要政策了,对于深沉到木纳的主,可以大胆转换风格试探,从主推高价款拿起。

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三、送试衣间

只有试衣,才会买衣。

——美女,咱家衣服最大的特点就是塑型,上身效果好,特别是这款……

——美女,今天不买没关系,既然来了,先看看上身效果。

——美女,试衣间往这走,今天人多,一会试衣就该排队了。

当然不管顾客是在试衣服还是在试鞋子,你也别在一边看着,要做好配套的服务。比如:顾客在试鞋子,你拿着她脱掉的鞋子上上油,试裤子的时候,半跪着尊崇服务,顾客不心动,也会心生愧疚,这次不买,下次也会光顾。

☆★ 注意点:只要待够5分钟,没有送不进试衣间的主,关键在于给进试衣间一个理由。

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四、定目标款

在顾客试衣服的时候,不断的确认。

——美女,你觉得这套感觉怎么样?美女,你穿这套衣服真漂亮,不管颜色还是款式,都非常符合你的气质。

——姐,你摸一下这面料,是不是像我说的那样,弹性特别好,且修身效果也很不错,是吧?

☆★ 注意点:通过不断的确认试探顾客的目标款,强化顾客的需求,只要对方不反对,就叠好为顾客打包做准备。

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五、先肯定顾客的观点

顾客提出意见先别急着澄清或者反对,否则会让顾客很没面子。

——比如顾客说:你们的衣服款式太老气了

——导购可以回答:是的,我们的衣服偏传统,但很多人往往会把显气质的衣服误解成老气。其实像那些顶级大牌,剪裁、颜色越简单,才会体现出它的品质感……

——顾客:你们衣服的颜色不够靓丽,鲜艳

——导购:是的,我们的衣服色彩是不多,但你发现没有,越中性色彩的衣服越耐看,而且显气质……

☆★ 注意点:不管顾客有什么说法,首先给予肯定,同时通过侧面来表达观点,引导顾客与我们达成一致。

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